Recuperação de dados de telemóveis e tablets

Na Kroll Ontrack utilizamos técnicas de recuperação de dados e aplicações de software para aceder e restaurar os dados dos seus dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets. Estes equipamentos normalmente utilizam memórias flash para armazenar dados, sistema no qual temos altos níveis de êxito na recuperação.

Opções de recuperação de dados

Se o seu telemóvel ou tablet tem uma memória interna, extraível, a Kroll Ontrack dispõe da tecnologia e experiência necessárias para recuperar os dados inacessíveis.

Com quase 30 anos de experiência na recuperação de dados, temos um vasto conhecimento na resolução das mais diversas situações:

  • Incêndio, inundação ou impacto físico
  • Falha eletrónica
  • Apagamento acidental ou desaparecimento de dados, tais como calendário, endereços de correio electrónico, tarefas, mensagens, fotografias, música ou vídeos.
Opções de serviços

Os serviços no laboratório são a melhor opção para recuperar dados

Devido aos riscos que podem advir de ligar o telemóvel e dependendo do tipo de perda de dados que o telemóvel ou o tablet tenham sofrido, os nossos técnicos em recuperação de dados deverão tomar medidas adicionais para proteger a informação antes de iniciarem os trabalhos de recuperação.

Importante: Para garantir um maior sucesso na recuperação dos dados, desligue o dispositivo móvel, a fim de minimizar eventuais danos posteriores.

Perguntas frequentes sobre recuperação de dados em telemóveis

Damos aqui resposta a algumas da perguntas mais comuns que recebemos sobre os serviços de recuperação de telemóveis de todas as marcas e modelos, desde os mais modernos smartphones, como o iPhone™ ou os que utilizam Android, até PDA antigos e telemóveis convencionais.

Só se o dispositivo móvel puder ser utilizado como armazenamento externo quando se liga a um computador. Tenha sempre em atenção que as tentativas ‘caseiras’ de recuperação de dados de telemóveis ou tablets usando outras ferramentas podem acabar por alterar a informação ou danificá-la. Além disso, caso o dispositivo esteja bloqueado quando se liga ao servidor de mensagens, o servidor pode executar um comando para sobrescrever todos os dados a fim de garantir a segurança dos mesmos, fazendo com que perca definitivamente os seus dados.

As mensagens eliminadas costumam ser recuperáveis. O êxito dependerá do tipo de telemóvel, de onde se encontram armazenadas as mensagens e do número de vezes que se utilizou o aparelho após a perda.

As fotografias desaparecidas ou apagadas são normalmente armazenadas no cartão flash (por exemplo, um cartão microSD). O sucesso da recuperação dependerá do tipo de telemóvel e do número de vezes que se utilizou o mesmo após o desaparecimento das imagens.

Os ficheiros perdidos ou eliminados são geralmente armazenados num cartão flash (por exemplo, um cartão microSD). Noutros casos, podem alojar-se na memória flash interna. O sucesso da recuperação dependerá do tipo de telefone e do número de vezes que se utilizou o mesmo após o desaparecimento dos documentos.

O telemóvel, o respetivo carregador e qualquer cartão de memória flash utilizado no telemóvel, o cartão SIM e a palavra-passe ou senha de desbloqueio.

Não. Certifique-se de que o cartão SIM está no telemóvel. Alguns dos seus dados podem estar armazenados nesse cartão. O seu operador poderá facultar-lhe um duplicado do cartão SIM.

Recupere os seus dados

A Kroll Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.

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